Confidentialité des données

Chez NetNami, nous reconnaissons l'importance de votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. En tant que leader en Suisse en matière de développement web, de marketing digital, d'identité et de design de marque, de développement logiciel, de sécurité et de maintenance, nous appliquons les normes les plus strictes en matière de protection des données afin de garantir que vos informations soient traitées avec le plus grand soin et en toute sécurité.

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément à la législation suisse sur la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD), et aux réglementations internationales comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD). En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données conformément à la présente politique.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de données suivants auprès de nos clients et visiteurs :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, intitulé de poste, nom de l'entreprise, etc.
• Données d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site Web, temps passé sur les pages et autres données de diagnostic liées à votre utilisation de notre site Web et de nos services.
• Données de transaction : informations relatives aux services que vous nous demandez, y compris les détails financiers (le cas échéant), les enregistrements de paiement et les informations contractuelles.
• Données de communication : informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous via des formulaires, des e-mails ou des canaux d'assistance client.

Comment nous utilisons vos données

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Pour fournir et améliorer nos services (développement Web, marketing numérique, conception, développement de logiciels, etc.)
• Pour communiquer avec vous concernant vos demandes de renseignements, mises à jour de service ou demandes d'assistance
• Pour remplir les obligations contractuelles et entretenir les relations commerciales
• Pour la facturation et le traitement des paiements (le cas échéant)
• Pour se conformer aux exigences légales et se protéger contre la fraude ou l'utilisation abusive des services
• Pour analyser et optimiser nos efforts de marketing, l'utilisation du site Web et l'engagement des clients

Partage de données et transferts internationaux

Nous pouvons collaborer avec des prestataires de services internationaux et des partenaires tiers pour fournir nos services, notamment l'hébergement cloud, l'analyse de données, le traitement des paiements et les outils marketing. Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de Suisse et de l'Union européenne (UE). Lors du transfert international de données personnelles, nous veillons à la mise en place de mesures de protection appropriées pour protéger vos informations.

Dans tous les cas, nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont conformes au RGPD ou ont signé des accords de traitement des données pour protéger vos informations personnelles.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, y compris les obligations légales et réglementaires. Une fois les données devenues inutiles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Vos droits

En vertu du droit suisse et du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète que nous détenons.
• Droit à l’effacement : Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou lorsque celui-ci est basé sur des intérêts légitimes.
• Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail : info [@] netnami.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

Mesures de sécurité

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour les protéger contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent :

• Cryptage des données sensibles
• Mises à jour régulières des logiciels et de la sécurité
• Infrastructure de serveur sécurisée
• Contrôles d'accès et anonymisation des données

Malgré tous nos efforts, aucune transmission de données sur Internet ou par tout autre moyen de stockage électronique n'est totalement sûre. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web, analyser vos habitudes d'utilisation et vous proposer un contenu personnalisé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement de notre site web.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous n'exploitons pas ces sites externes et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous consultez.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité si nécessaire, afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité des données ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

• Courriel : info [@] netnami.com
• Téléphone : [0800 XXXXXXX]

Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations et à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Dernière mise à jour : janvier 2025